ARCHIVE 2005

Das Bayerische Münzkontor setzt auf mcn tele.com AG

Die Göde-Unternehmensgruppe, der marktführende Direktversender von Münzen und Medaillen in Europa mit weit über 6 Millionen Kunden, und mcn tele.com haben heute einen Vertrag über eine weitreichende Kooperation geschlossen. Danach wird mcn tele.com die telefonische Annahmekapazität des Bayerischen Münzkontors, das zur Göde-Gruppe gehört, aufrüsten und das Routing aller nationalen und internationalen Service-Rufnummern optimieren. Ziele des Projektes sind bestmögliche Er-reichbarkeit und optimaler telefonischer Service vor dem Hintergrund des erwarteten Kundeninteresses im Weltmeisterschaftsjahr 2006.

Als weiterer Ausbauschritt der Kooperation zwischen dem Bayerischen Münzkontor und dem Bad Homburger Carrier ist die Installation einer zentralen skillbasierten Multichannel Plattform (ACD) im Netz der mcn tele.com geplant.

"Die Marke Bayerische Münzkontor ist die Nummer 1 auf dem Sammlermarkt in Europa. Unsere Kunden erwarten perfekten Service rund um die Uhr, im Internet und per Telefon", so Inhaber und Firmengründer Dr. Göde.

Die Bayerische Münzkontor GmbH & Co. KG ist Teil der Göde-Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitern in Deutschland, der Schweiz, den USA und anderen Ländern. Als größter europäischer Spezialversender für Sammelartikel hat Göde nicht nur Münzen und Medaillen mit verschiedensten Motiven von bedeutenden historischen Ereignissen bis hin zur Disney-Figur Nemo im Programm. Auch für andere Sammlerartikel von Kristallfiguren bis zu Briefmarken ist Göde Spezialist.